尊敬的市民朋友：
为进一步规范医疗收费行为，提升群众就医体验，现将我院诊察费“未诊即退”服务公告如下：
患者完成诊察费缴费后，符合以下情形之一且未发生任何实际医疗服务的，可申请办理诊察费退费：
4种可退费情况（未做任何诊疗服务）：
1. 取号缴费后未就诊
2. 操作失误挂错号、重复挂号
3. 医院原因医生停诊、系统故障无法就诊
4. 医院规定的其他可退费情形
? 办理地点：门诊收费窗口
? 所需材料：身份证/医保卡/挂号缴费凭证
? 办理时限：随时办理
1.患者已就诊的，不予退费。
2.请妥善保管挂号结算单。若不慎遗失，可至退费窗口人工核实确认后，按规定办理退费。
3.如有疑问可现场咨询门诊一站式服务台或者门诊挂号收费窗口。
感谢您的理解与配合!