运用PDCA，改善医疗质量
马晓华
为进一步贯彻与落实等级医院评审的各项要求，切实加强医疗质量和安全保障，提高PDCA管理的理论与实践能力，4月17日下午，医院创建办组织开展全院“PDCA质量管理工具”培训，特邀请苏北人民医院专家授课。培训会由创建办主任殷梅芳主持。各科主任、护士长、创建联络员及中级职称以上人员共计120余人参加了培训。
专家首先介绍了PDCA循环的基本知识，然后以运用PDCA循环改进病区药品管理质量为实例，从PDCA循环的四个阶段八个步骤做了详细的阐述，并介绍了鱼骨图、柏拉图等PDCA管理工具的实际运用。PDCA循环是一个不断发现质量问题，不断改进质量，不断提高质量的过程。
会后殷梅芳主任总结到，本次培训内容丰富，理论性和实用性较强。通过培训，让我们学习了相关管理知识和工具的运用，结合三级医院创建要求，进一步明确了创建的目标和责任。4月份开始将启动PDCA管理案例劳动竞赛，此次培训将更有利于指导科室应用PDCA管理工具进行质量管理，把实际工作和管理水平做到实处。